We hebben de meest voorkomende vragen over verzending en retouren voor u op een rijtje gezet. Ons doel is om u een naadloze winkelervaring te bieden, van aankoop tot levering en eventueel retour.

Wanneer mag ik mijn visgerief verwachten en welke keuzes heb ik voor de levering?

Bij DB-Angling Solutions streven we ernaar om uw bestelling binnen 7 werkdagen te leveren. Zodra uw pakketje verzonden is, ontvangt u een track & trace code om de status van uw levering te volgen. Specifieke leveringskeuzes, indien beschikbaar, worden tijdens het afrekenproces in uw winkelmandje duidelijk weergegeven.

Hoe stuur ik een product terug en wat zijn de regels?

U heeft bij DB-Angling Solutions de wettelijke  bedenktermijn van 14 dagen vanaf de dag van ontvangst om uw aankoop te herroepen. Indien u een product wilt retourneren, vragen we u vriendelijk om eerst contact op te nemen via onze contactpagina. Ons team zal u dan stap voor stap begeleiden bij het retourproces en de voorwaarden.

Bij het plaatsen van uw bestelling van tweedehands materiaal gaat u akkoord met het feit dat er gebruik sporen aanwezig zijn.  Waardoor we geen terugzending kunnen aanvaarden voor die reden. Tenzij er vermeld staat bij het artikel dat het in nieuwe staat verkeert. Uw garantie is natuurlijk wel van toepassing mocht het artikel defecten vertonen.

Zijn er kosten verbonden aan verzending of retourneren?

De verzendkosten voor uw bestelling worden duidelijk vermeld in uw winkelmandje, nog voordat u de aankoop afrondt. Voor het retourneren van producten is het essentieel dat u eerst contact opneemt via onze contactpagina. Wij zullen u dan informeren over de specifieke voorwaarden en eventuele kosten die van toepassing zijn op uw retourzending.

De verzendkosten voor retour zijn ten laste van de klant.

Wat gebeurt er als mijn pakket beschadigd aankomt?